FAQ / Preguntas Frecuentes

DONDE ENCONTRAR TU ALFOMBRA MILÚ:

 

Puedes comprar tus productos en nuestra tienda online http://www.milurugs.com o visitar nuestra TIENDA en Luis Pasteur 6097, 2ndo piso, Vitacura, Santiago de LUNES A VIERNES de 11:00 y 19:00 Hrs y SÁBADO entre 11:00 y 18:00 Hrs. Más información?  Llámanos! +56 9 92135612 0 al +569 99712938. Además podrás encontrar algunas de nuestras alfombras en la Tienda Complemento ubicada en José Alcalde Delano 10.682 Local 9, Paseo Las Pataguas, Lo Barnechea.

DESPACHOS:

Ofrecemos despacho a domicilio a todo Chile a través de Starken o Chilexpress, el valor de despacho depende de la región, comuna, del tamaño y el peso, y debe ser incluido en tu pago si es en Santiago. Si quieres pagar al recibir, podemos enviarte tu compra a través de Starken a tu domicilio, el valor de envío varia dependiendo de cada ciudad o comuna y de las dimensiones de la alfombra. Dudas? Escríbenos! hola@milurugs.com.

MATERIALES QUE UTILIZAMOS:

Nuestros principios apuntan a crear productos basados en materiales eco amigables, naturales, libres de tóxicos y seguro para nuestros niños.

NUESTRAS ALFOMBRAS:

Nuestras alfombras son hechas de materiales naturales como Lana Neozelandesa cocidas con hebras de nylon, fibras de cáñamo, algodón, Viscosa y PET (fibras de botellas plásticas recicladas). Los colores utilizados para teñir la lana son tinturas libres de sustancias tóxicas, hipoalergénicas y libres de AZO.

POLÍTICA DE COLORES: Por favor noten que los colores que se muestran en nuestra página web y fotografías pueden variar dependiendo del setting personal que tenga cada una de las pantallas de sus computadores y teléfonos por lo que no podemos garantizar en un 100% que los colores que aparecen en su pantalla sean la fiel réplica de la realidad. Al ser alfombras hechas a mano artesanalmente, los diseños, tamaños y colores pueden variar entre una alfombra y otra. OPCIONES DE PAGO: En Milú aceptamos las siguientes formas de pago:
  • Efectivo
  • Transferencia Bancaria
  • Webpay plus vía nuestra página web
  • Redcompra en nuestro Showroom
  • NO ACEPTAMOS CHEQUES

PRODUCTOS EN STOCK Los productos que se encuentren en stock en nuestra página web tendrán disponibilidad inmediata más el tiempo de despacho dependiendo donde te encuentres. Costo de envío a cargo del comprador. 

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES: Tus datos están seguros con nosotros y no serán cedidos en ningún caso a otras compañías. Queremos una relación a largo plazo contigo por lo que garantizamos que tu información no será traspasada a terceros. 

GARANTÍA DE FELICIDAD: En Milú Rug Studio, todas las compras que realizas están sujetas al beneficio de “Garantía de Felicidad”; esto significa que si no estas conforme con un producto puedes solicitar dentro de los primeros 5 días hábiles de efectuada la compra, el cambio del producto por otro que se encuentre en stock del mismo o mayor valor cancelando la diferencia correspondiente en efectivo o transferencia bancaria. Si tienes cualquier duda, consulta o comentario por favor escríbenos a hola@milurugs.com  

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